Самые распространенные применения BPMN – это: 1) моделирование аналоговых процессов для регламентации, 2) моделирование цифровых процессов для исполнения в BPMS и 3) моделирование для автоматизации традиционными информационными системами (термины мои – А.Б.).
Начнем с деления бизнес-процессов на аналоговые и цифровые, потом поговорим о традиционной автоматизации. Читать далее
В статье «Почему Visio не годится для BPMN» я писал, что грамотная модель бизнес-процесса в нотации BPMN должна быть двухуровневой:
… на уровне графической диаграммы сконцентрироваться на том, что и в какой последовательности надо сделать, чтобы добиться требуемого результата – то есть на «квадратиках», «стрелочках» и «ромбиках». Документы и данные изображать не все и не тотально, а только те и там, где эта информация действительно важна для понимания логики процесса.
Все остальное – состав исполнителей, инструкции исполнителю, состав реквизитов, нормативные сроки, стоимости и другие атрибуты – тоже важны и в конечном счете должны быть определены, но не надо пытаться изобразить все это на диаграмме. Помните, что у значков на диаграмме есть свойства. Например, инструкцию исполнителю можно и нужно подробно расписать в описании задачи. Не надо рисовать несколько квадратиков в ряд, расписывая последовательность действий одного исполнителя, замените их одним квадратиком и инструкцией исполнителю в виде текста.
Процитированное выше – правда, но не вся. На самом деле уровней три:
Выше речь шла об уровнях 2 и 3 – схеме и рабочих инструкциях процесса. Давайте разберемся, что представляет собой архитектура процесса и для чего она нужна. Читать далее
Эпидемия идет на спад (я лично привился еще в конце ноября и всем советую), народ соскучился по живому общению, так не пора ли возвращаться к офлайновому формату тренингов?
Провел на эту тему опрос в профильной фейсбучной группе (пользуясь случаем, рекомендую: BPMN-форум), результаты:
Как видим, мнения москвичей разделились поровну, но с учетом остальной России три четверти высказались за онлайн. Значит так тому и быть – очередные публичные тренинги пройдут в онлайне с 7 по 10 июня.
На февральские тренинги образовался ажиотажный спрос. Чтобы удовлетворить всех желающих, мы добавили второй поток практики:
В программе наших тренингов до сегодняшнего дня был пробел:
| для бизнеса | для аналитиков | для методологов и архитекторов | |
| Процессная методология | ? | BPM101 | BPM101 |
| Нотация BPMN 2.0 | BPMN051 | BPMN052+BPMN102 | BPMN101+BPMN102 |
Но мы исправились, и теперь эта матрица выглядит так:
| для бизнеса | для аналитиков | для методологов и архитекторов | |
| Процессная методология | BPM091 | BPM101 | BPM101 |
| Нотация BPMN 2.0 | BPMN051 | BPMN052+BPMN102 | BPMN101+BPMN102 |
Новый тренинг BPM091 «Основы BPM» разработан с учетом пяти лет опыта ведения тренинга BPM101. Поскольку он нацелен на людей бизнеса, то в нем больше внимание уделяется ключевым понятиям процессного управления, целеполаганию, принципам реализации процессных инициатив, и меньше – конкретным методам анализа и проектирования процессов, входящим в компетенцию профессионалов – аналитиков, методологов, архтекторов. Его также отличает прагматичность – меньше теории, больше практических упражнений.
Мы реструктурировали наши тренинги и перевели их в онлайновый формат. Первыми опробовали удаленный формат Свердловск и Новосибирск, опыт оказался положительным (см. отзывы). Да, что-то при дистанционном обучении теряется – в личном общении между учителем и учеником есть какая-то магия. Помогают вебкамеры – мы просим всех слушателей заранее озаботиться их наличием.
Но есть и плюсы: всем одинаково хорошо видно презентацию, всем одинаково хорошо слышно, а когда от теории переходим к практике моделирования, преподаватель мгновенно переключается между слушателями, видит что у них получается, отвечает на вопросы, подсказывает, а при необходимости – своими руками показывает как надо прямо на компьютере слушателя.
И осязаемый плюс – цена:
Короткий ответ: потому что Visio провоцирует изображать всю информацию о процессе в графическом виде.
Развернутый ответ: обычно люди сначала описывают процесс словами, потом обнаруживают, что 1) их инструкции никто не читает и 2) чем более подробные инструкции, тем хуже – их тем более никто не читает. Тут появляется понимание, что одна картинка стоит тысячи слов. Читать далее
В этой заметке мы ответим на часто задаваемый вопрос – где можно официально сертифицироваться на специалиста по BPM и как подготовиться к сертификации.
Оставим в стороне сертификаты, выдаваемые учебными заведениями, курсами и «академиями» при коммерческих компаниях – поговорим о сертификатах, выдаваемых независимыми организациями по результатам собственного тестирования. Читать далее
Проверьте себя:
В предыдущей заметке мы рассмотрели пять уровней владения BPMN – от человека бизнеса, не изучавшего BPMN, но способного читать и понимать диаграммы собственных процессов, составленные кем-то другим (уровень 1) до процессного методолога, способного учить других и руководить управлением бизнес-процессами (уровень 5). Поговорим о том, как сколотить из них сбалансированную процессную команду.
Мы не возьмемся давать рекомендации относительно того, насколько глубокая компетенция в области моделирования бизнес-процессов и BPMN вам нужна – это зависит от слишком многих факторов: от отрасли, от масштаба организации, от аппетита к процессному управлению. Вместо этого обрисуем несколько типовых профилей на выбор: Читать далее
