bpmntraining.ru

Поздравляем всех выпускников очередного тренинга и особо тех, кто по результатам тестирования заработал сертификат с отличием:

• Александр Зверев
• Александр Гундоров
• Андрей Урин
• Иван Ксенофонтов
• Николай Степин
• Михаил Кириллов

Михаил Кириллов установил рекорд: 25 баллов (из 30 возможных)!

Для второго тренинга были выбраны следующие бизнес-процессы:

1. Изготовление памятника
2. Обновления вебсайта
3. Ремонт сетевого оборудования
4. Согласование договора

Обсуждение процесса «Ремонт сетевого оборудования» уже началось на linkedin, остальным тоже предлагаю включаться.

Уважаемые слушатели!

Для того, чтобы второй тренинг прошел с максимальной пользой для вас, вы должны поломать голову над процессом самостоятельно и прийти на тренинг с отрисованной в моделере первой версией процесса. Я тоже приму участие в обсуждении – в основном задавая наводящие вопросы. Чем дальше мы с вами продвинемся сейчас в заочном обсуждении, тем больше в итоге вы вынесете с тренинга.

Группа поработала очень продуктивно, доведя до логического завершения два бизнес-процесса: «Внедрение обновления учетной системы» и «Доработка учетной системы». С согласия авторов публикую схемы процессов с комментариями. Во-первых, они наглядно показывают разницу между теоретическим знанием элементов нотации и умением их использовать на практике. А во-вторых, процессы вполне жизненные, и не исключено, что кому-то они окажутся практически полезны.

Начнем с первого процесса. Первоначально он назывался «Обновление релизов», но в итоге был переосмыслен как «Внедрение обновления учетной системы».

Исходная постановка задачи:

Во-первых, поздравляем слушателей, успешно прошедших тренинг! Ваши сертификаты уже печатаются.

Спасибо тем, кто нашел время оставить отзыв – от себя и от тех, кто планирует посещение тренингов. Намекаю: оставшимся тоже не поздно это сделать.

Главный результат тренинга – отчетливо видимый прогресс в понимании предмета после прохождения тренинга. Целый ряд аспектов BPMN, казалось бы уже усвоенных в теории, потребовал тщательного разбора применительно к практическим задачам, в частности:

• как и для чего использовать дорожки и пулы
• чем встроенный процесс отличается от повторно-используемого, а тот, в свою очередь, от процесса, вызываемого через сообщения
• как применять цикл по объектам (этот вопрос оказался самым сложным)
• чем сигнал отличается от сообщения
• как обрабатывать результаты работы подпроцесса в вызывающем процессе
• как и для чего использовать прикрепленные обработчики событий

Перед этим тренингом ко мне обратились несколько желающих пройти его, минуя первый. Убедился, что правильно поступил, отказав: список вопросов, требующих повторного рассмотрения, вырос бы в разы, и в результате вся группа больше топталась бы на месте, чем продвигалась вперед.

Новыми на этом тренинге были вопросы пограничные между BPMN и процессным анализом:

• для чего нужна контекстная диаграмма
• как и для чего выделять подпроцессы
• для чего разбивать один процесс на несколько и как моделировать взаимодействие между ними через сообщения, сигналы и данные
• что такое процесс с точки зрения бизнеса и почему следует избегать микроменеджмент процессов

Основной результат с точки зрения тренера – форма тренинга полностью себя оправдала:

• Работа над проектами в группами по двое-трое (по трое мне показалось оптимальным вариантом). Единственно, на будущих тренингах не надо пытаться рисовать всем одновременно. Должно быть так: один рисует, остальные подсказывают (а-ля экстремальное программирование). Ролями можно и нужно периодически меняться, но в каждый момент времени мышь должна быть в руках только у одного члена команды. Собственно так оно и задумывалась, но я не довел эту установку до аудитории. К слову: мышь обязательна! Рисовать тачпадом получается слишком медленно.
• Обсуждение проектов между группами было очень интересным и полезным. Каждая группа совершала свои собственные ошибки и сталкивалась со своими собственными затруднениями, а уроки извлекали все! Интересно, что два проекта оказались взаимодополняющими: одна группа работала над процессом «от заказа до оплаты», оставив (намеренно) без его часть под названием «заключение договора». А другая работала над согласованием и заключением договоров, и процесс, надо которыми работали коллеги, помог им понять как их процесс должен взаимодействовать с окружающим миром.

Все выбранные слушателями процессы оказались достаточно поучительными. Все группы серьезно продвинулись в их понимании: модели, с которых начинали и которыми заканчивали тренинг, отличались не в деталях, а качественно.

На следующем тренинге мы превратим наши процессы в исполняемые. Пусть не целиком, а только выбранный фрагмент, но это – необходимая часть обучения. BPMS дает предметное представление о том, что такое экземпляр процесса, что такое контекст данных процесса, что такое мониторинг и анализ, что такое сообщение и сигнал, как пользователь взаимодействует с процессом.