С помощью команды Качество.PRO (проект Роскачества) сформулировали ответы на вопросы что такое BPM (произносится «бипиэм», а не «вэрээм»), чем управление процессами отличается от процессного управления (ничем), кому оно нужно (всем, кому удается перерасти уровень стартапа) и как его внедрить (универсального рецепта не существует, извините).
Материал небольшой, новичкам он будет полезен в качестве опорных точек, специалистам с опытом – как возможность сверить подходы.
