BPM101 – Введение в управление бизнес-процессами

Программа

  1. Понятие бизнес-процесса
  2. Уровни зрелости BPM
  3. Анализ и проектирование бизнес-процессов
  4. Информационные технологии BPM
  5. Эффективность бизнес-процессов
  6. Процессная архитектура
  7. Процессная организация
  8. BPM как стратегия

Раздаточные материалы

  • Конспект тренинга в бумажном виде

Приобретаемые знания и навыки

  • Полное представление о том, из каких областей знания складывается дисциплина управления бизнес-процессами, глубокое понимание ключевых понятий и обзорное – методов и технологий.
  • Понимание того, что собой представляет организация, сделавшая ставку на внедрение BPM – какими компетенциями она должна обладать, какие роли и организационные структуры в ней должны наличествовать.

Расписание

  • Начало 10:00
  • Окончание 18:00
  • Перерыв на обед, кофе-брейки

Требования к слушателям

  • Процессный опыт не требуется
  • При себе необходимо иметь только пишущие принадлежности.

Примечания

  • Дисциплина BPM столь обширна, что последовательное и глубокое ее изложение – это семестровый курс, поэтому в рамках однодневного курса можно дать только введение в предмет. Но название «Введение в…» не должно вводить в заблуждение – это не легкая прогулка, а насыщенный день, в течение которого слушатели в теории и на кейсах разбирают ключевые понятия BPM и основные методы.
  • Тренинг разработан на основе Свода знаний по управлению бизнес-процессам BPM CBOK 3.0 – «библии» BPM.

Комментарии запрещены.